Rattachement
Poste rattaché directement à la Direction Générale.
Missions – Production
Le/la chargé(e) aura pour mission de prendre en charge l’ensemble du cycle de vie des polices, notamment :
- Suivi du placement des affaires auprès des compagnies d’assurance.
- Vérification des conditions contractuelles (garanties, franchises, capitaux, clauses) par rapport aux canevas de consultation validés.
- Suivi et gestion des contrats et avenants (extensions, modifications, régularisations).
- Saisie des polices et avenants sur l’application métier DIAM.
- Édition et envoi des quittances de prime aux clients.
- Envoi des contrats et avenants pour signature, suivi des retours signés.
- Transmission des contrats et avenants signés aux compagnies d’assurance.
- Suivi administratif et contractuel continu des polices en vigueur.
Missions – Gestion et suivi des sinistres
Pour la partie sinistres, le/la chargé(e) interviendra de manière complète et autonome :
- Déclaration des sinistres auprès des compagnies, en stricte référence aux conditions particulières et générales des contrats.
- Transmission et suivi de la désignation de l’expert.
- Saisie et mise à jour du sinistre sur l’application DIAM à chaque étape.
- Suivi de l’expertise et obtention du rapport d’expertise déposé auprès de la compagnie.
- Intervention et échanges avec la compagnie en cas de :
- rejet du rapport,
- contestation,
- difficultés d’interprétation,
en s’appuyant systématiquement sur les clauses contractuelles de la police.
- Suivi du dossier jusqu’à :
- l’indemnisation du client,
- puis la clôture définitive du sinistre.
- Expérience confirmée en production et/ou gestion des sinistres IARD, idéalement en cabinet de courtage.
- Bonne maîtrise des risques divers et risques techniques (MR, RC, TRC, Décennale).
- Rigueur, sens du détail et capacité à travailler avec des contrats complexes.
- À l’aise avec les outils de gestion métier (DIAM ou équivalent).
- Capacité à dialoguer avec compagnies, experts et clients de manière structurée et argumentée.
